描画ツール
リモート接続中のPC画面内へ、ペンツールを用いた描画やテキストメッセージを表示できる機能です。アプリケーションの操作方法の説明や視線誘導など、パソコンを直接操作することなくサポートを提供したい場合に適した機能です。NTRsupportのすべてのリモート接続モードで利用可能です。
ペンツールによる描画
マーカーでなぞるように、接続先のPC画面へペン描画ができます。表示色や線の太さは、操作パレットで変更可能です。
ソフトウェアの操作を案内時、バナーや入力欄を大きく囲ったり矢印を描いて指示したり、またはテキストにアンダーラインを引くような操作シーンに適しています。
ポインタを利用した誘導
大きめのポインタを、接続先PCのマウスポインタとは別に表示します。ポインタの形や表示色は、操作パレットより変更可能です。
ペンツールや吹き出しとは異なり描画した内容を削除する必要がないため、クリックの連続する操作や素早い操作を要求される応対に適しています。
テキストの「吹き出し」表示
接続先のPC画面をクリックした位置へ「吹き出し」を表示します。吹き出しの色は、操作パレットより変更可能です。
吹き出しの内容は、操作パレットのテキストボックスから入力を行います。ソフトウェアの操作を案内時、アイコンの上へ「ここをクリックしてください」と吹き出しを表示して、目線誘導と操作案内を併せて実施するようなシーンに適しています。
利用イメージ
